8月21日,融创服务控股有限公司(以下简称“融创服务”,股票代码:01516.HK)正式发布2023年中期业绩公告。

公告显示,截至报告期末,融创服务经营业绩企稳恢复,实现收入约34.0亿元,其中非关联业务的收入32.0亿元,较去年同期增长约13%;毛利约8.5亿元,公司归母净利润3.4亿元(去年由于关联方应收款项计提的大额减值拨备,归母净亏损约7.5亿元)。

得益于对关联方业务市场化原则的坚持,关联方贸易应收账款原值较2022年末减少约人民币1.3亿元,关联方贸易应收账款减值较2022年末拨回约人民币0.6亿元。融创服务公司经营性现金流回正,可用资金充足。截至报告期末,公司可用资金42.2亿元,无有息负债,无对外担保,净资产77.2亿元。

融创服务业务规模延续稳定发展之势,公司合约建筑面积约为4.0亿平方米。

坚持以品质与效率为中心,夯实发展基础

服务向上,价值向上。融创服务表示坚持以品质与效率为中心,夯实发展基础。

2023年上半年,融创服务数字化建设进程再进一步,各类数科工具得到广泛应用,同时自主研发能力提升,软硬件成本也得到显著优化。融创服务的数字化建设为物业服务赋能、客户体验提升、提效降本等多方面带来了显著价值。

社区服务方面,全方位系统强化各条线专业力,通过开展项目经理管理培训、管家“MOT”培训、秩序“融”型门岗、环境“绘绿行动”等,进一步通过优质服务增强业主的认可与信赖;同时在“共建共治共享”理念的引导下,开展“融佑未来”公益活动、Sun-Day超级体验日、i Sunny社群建设等,致力于形成业主、政府、物业三方联动的“共建三角”,打造政府主导、企业运作、社会参与的新型城市治理生态圈。良好的三方关系也助力公共收益、大维基金的常态化使用,为物业高品质的服务建立了良好的社区环境。

生活服务方面,聚焦城市,优选品类,以专业品质为保障,支撑项目做深做透。截至报告期末,融创服务社区便民服务在核心城市的整体渗透率提升了1.1个百分点;租售业务门店人员月均人效相比22年提高60%;美居业务存量房业务收入占比进一步提升至48%;自营产品收入占比提升至65%。

2023年上半年,融创服务在商业运营管理板块聚焦提升运营能力和创新营销活动,助力经营恢复。2023年上半年融创服务商业运营管理完成销售额35.5亿元,同比2022年提升21%;整体客流量达6100万人次,同比2022年提升25%;坪效和收缴均同比增加。

专业力沉淀复制,助力扎实拓展

融创服务作为杭州第19届亚运会官方物业服务供应商,获得亚运三馆(杭州奥体中心主体育馆、游泳馆和综合训练馆)累计签约6年,累计签约额超1亿元。在亚运场馆服务项目中,融创服务除了提供专业服务保障之外,还编写制定《第19届亚运场馆设施运行维护导则》 作为亚运全部56个场馆的运营执行标准,设计场馆冰蓄冷系统最优运行方案、赛事动线设计管理、应急突发处置管理等,助力亚运会赛事的高质量举办。

融创服务以此为标杆,沉淀复制专业力,助力场馆业态扎实拓展。2023年上半年新获杭州湘湖世界旅游博览馆等项目。

除场馆外,融创服务凭借在办公、产业园区、医院等其他城市大型服务项目中的扎实专业力,以及在轨道交通业态上的新突破,2023年上半年新拓得南京海协大厦、合肥优信产业园、重庆两江新区中医院、合肥地铁珠江路场段等优质项目。

笃定聚焦核心城市,推进有质量外拓

截至报告期末,融创服务实现在管建面积约2.6亿平方米,在管项目1681个,在管业主户数达到143万户。

上半年开始,融创服务市场拓展聚焦在45个核心城市,均为一二线高能级城市,并且45城的在管面积占总在管面积的80%,优势明显。

根据公告,融创服务上半年市场拓展新增单年饱和收入约人民币2亿元,新增项目全部位于核心城市,且新增签约额Top5城市占比达65%,进一步增加了核心城市的密度。

融创服务表示,其所拥有的布局于核心城市的已形成一定规模的基础盘及业务拓展中聚焦核心城市的战略,成为业务发展稳固的基石。

未来,融创服务将以长期可持续为目标,坚持品质与效率,健康经营,在长期高质量稳健发展的征程上笃定前行。

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