为深入贯彻落实中国人民银行关于进一步提升现金支付便利化水平的相关要求 ,本着“金融为民”的服务理念,平安银行大连分行以现金工作中的实际问题和民生需求为导向,多措并举开展优化现金支付服务,做百姓贴心银行,为广大人民群众提供多样化的人民币现金服务。    

优化现金服务,宣传先行。平安银行大连分行利用晨夕会时间认真学习和交流服务心得,通过厅堂投屏播放宣传影片,发放宣传折页,公众号宣传等形式进行整治拒收人民币相关知识的宣传,并组织开展走进社区活动,为商户张贴“支持现金支付”标识,强化社会群体现金支付的法律意识。

零钱支付便利化,多渠道化解兑换难。平安银行大连分行通过设立零钞兑换绿色通道,下发便民服务卡,提供网络预约等形式,极大的方便客户零钞兑换需求,受到客户的赞许。同时该行加大自助机具“100+10”面额改造进度,自助机具能够为客户同时提供100元券和10元券人民币支取服务,方便了百姓的零钞支取需求,受到社会各界的欢迎,预计将于6月中旬全面完成机具的改造任务,进一步拓宽百姓零钞支取渠道,化解兑换难问题。

“零钱包”发放范围广。为进一步提高百姓现金支付的便利化,平安银行大连分行积极响应人民银行“零钱包”发放号召,加大“零钱包“投放力度,在大连市内青泥、西安路、奥林匹克、华南等商圈及支行周边为商户、老年群体、外来人士提供定制零钱包。同时开展为出租车公司上门送零钱包活动,与出租车公司建立长效服务机制,受到的哥、的姐的热烈欢迎,有效解决了广大出租车司机的找零困扰,为提高大连市出租车行业的服务水平做出了贡献。目前平安银行大连分行已累计发放“零钱包”近4000余个,极大地方便了群众的零钱需求,受到各界群体的欢迎和认可。

​平安银行大连分行将以优化现金支付便利化服务为契机,持续为客户提供更高效、更便捷、更顺畅、更及时的现金服务,强化现金基础服务的便利性,真正成为百姓身边的贴心银行。

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